Las mentions y las citations son señales que las herramientas de visibilidad en IA siguen, pero responden a preguntas distintas. Una mention dice que el modelo sabe que la marca existe en ese contexto. Una citation dice qué página instruyó al modelo. Las herramientas que separan bien las dos cosas permiten al equipo entender si el problema es de awareness (no hay mentions) o de atribución (hay mentions, pero sin citations a la propia web).
Glosario de visibilidad en IA
Mention
Una mention es cualquier referencia textual a una marca dentro de una respuesta generada por IA, vaya acompañada o no de un enlace de fuente.